5 - PREPARACIÓN DE UNA VISITA COMERCIAL

Tras la visita

Mientras que una buena planificación y preparación asegura que la visita de una empresa extranjera transcurra sin problemas, un seguimiento tras la visita es crucial para obtener un valor añadido.

• Agradecimientos a los participantes


• Escriba al visitante para agradecerle su visita, y envíe algún material adicional que pudiera haber solicitado durante la visita pero que no hubiera estado disponible en el momento de la visita.
• Agradezca, por escrito, a los actuales clientes que puedan haber estado involucrados en el programa.

• Seguimiento a la visita


• Revise los planes de acción a seguir, tanto los relativos a sus servicios como los administrativos.
• Por ejemplo, es posible que necesite un permiso de importación: ¿llegó a un acuerdo con el visitante para que le obtuviera dicha licencia, o quedó bajo su responsabilidad?

• Obtenga "feedback" del personal que participó en la visita, deberán trabajar en mayor medida con el nuevo contacto conforme se vaya desarrollando la relación comercial. Puede ser apropiado para personas clave construir relaciones personales con su homólogo o contacto clave en la oficina extranjera.

• Asegúrese de que sus notas sobre la visita contienen toda la información, tanto de negocios como personal, que le pudiera ayudar a fortalecer la relación en subsiguientes conversaciones.

• ¿Existen temas que no fueran discutidos durante la visita, que precisan de una mayor investigación? Por ejemplo:

• Protección de patentes y marcas.
• Modificaciones del proceso productivo.
• Nivel de servicios.
• Previsión de la reacción del competidor.
• Garantías de calidad.

• Envíe información de novedades de sus productos y servicios tan pronto como estén disponibles, particularmente si añade mejoras, como nuevos procesos incorporados o maquinaria.

• Comuníquese regularmente sobre temas de negocios de interés mutuo, incluso si todavía no ha firmado ningún contrato o acuerdo de colaboración.

• Por ejemplo, si su Cámara de Comercio o cualquier organismo de promoción exterior le notifica la celebración de una feria de su sector en el mercado de su contacto extranjero, consúltele la compatibilidad de su empresa y servicios con la misma.
• Si tiene planeado asistir a una feria o conferencia, informe a la empresa extranjera e ínstele a encontrarse en el evento.
• Ofrezca la posibilidad a la empresa extranjera de repetir visita a sus instalaciones, u ofrézcase a ser usted el visitante si es preciso.

• Desde un punto de vista social, sostener un flujo de correspondencia afianzará la relación personal iniciada con el empresario extranjero.

• Por ejemplo, envíe felicitaciones por navidad o fiestas nacionales (puede localizar información sobre fiestas nacionales en este enlace.

 

 

 

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