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2.5. ¿CÓMO MEDIMOS LA PÁGINA WEB?
El éxito de nuestra Página Web dependerá de que se hayan cumplido los objetivos trazados o no. En este sentido, es importante medir la actividad de los visitantes a nuestra Web y conocer si están interesados o no en nuestros productos.
Con este fin, podemos monitorear frecuentemente las estadísticas de nuestra Página Web para medir los resultados de esta. Las variables que nos resultan verdaderamente útiles son:
Estas estadísticas nos darán datos que debemos analizar globalmente para poder obtener conclusiones acertadas y proceder con la mejora de la Web en el sentido que sea necesario.
- Visitantes: cuántas visitas hemos recibido en nuestra página principal y de qué país proceden.
- Visitantes únicos: haciendo un seguimiento de cada visitante (por su dirección IP, sesiones o cookies), las estadísticas pueden mostrar cuántas veces ha visitado un único usuario desde un ordenador determinado.
- Páginas vistas: cuántas veces fue visitada una página concreta de la Web.
- Hits o peticiones: el número total de solicitudes de archivos que recibió el servidor de la Web, como archivos en lenguaje html, imágenes o documentos.
Algunas preguntas que debemos hacernos:
¿Cuánto tiempo permanece un visitante único en la Web?
¿Qué grado de interés ha mostrado en la empresa?
¿Cómo nos ha localizado este visitante? ¿Motor de búsqueda (Google, Yahoo o MSN), directorio online, referencia…?
Si el visitante nos localizó por medio de un motor de búsqueda, ¿qué palabras clave utilizó?
¿De qué países nos visitan?¿En qué página empezó la visita y en cuál estaba cuando decidió dejarla?
¿En qué página empezó la visita y en cuál estaba cuando decidió dejarla?
¿Podemos mejorar la página para asegurar que ese visitante se convierta en próximo cliente?
¿Se puede mejorar el atractivo e interés de la página?
¿Debemos darnos de alta en algún directorio online?
¿Debemos vincular hacia otros sitios Web y viceversa?
¿Podemos mejorar nuestra estrategia de posicionamiento online?